Desativação de Conta
Solicite a exclusão dos seus dados pessoais conforme a LGPD
Atenção: esta ação é irreversível após 30 dias
Ao solicitar a desativação da sua conta, seus tokens de acesso serão revogados imediatamente e você será desconectado de todos os dispositivos. Seus dados serão mantidos por 30 dias para possível reativação, após esse prazo serão excluídos permanentemente.
O que acontece ao desativar sua conta
Desconexão imediata
Todos os tokens de acesso (JWT + refresh) serão revogados. Você será deslogado de todos os dispositivos instantaneamente.
Acesso bloqueado
Tentativas de login retornarão a mensagem 'conta desativada'. Você não poderá acessar o aplicativo ou o painel.
Período de retenção: 30 dias
Seus dados serão mantidos por 30 dias em estado inativo. Após esse período, todos os dados pessoais serão permanentemente excluídos.
Reativação
Durante o período de 30 dias, você pode solicitar a reativação da conta entrando em contato com o suporte técnico.
Dados que serão excluídos
- Nome completo e email
- Senha e tokens de acesso
- Profissão e registro profissional
- Localização (UF e município)
- Documentos de verificação
- Histórico de tickets de suporte
- Registros de atividade
- Preferências e configurações
Base legal (LGPD — Lei nº 13.709/2018)
Conforme o Art. 18 da LGPD, é seu direito solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento. O FitoFinder garante o cumprimento deste direito, realizando a exclusão completa dos dados após o período de retenção obrigatório.